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澳门娱乐场官网:12315发布 限时办理时间表

时间:2018-9-6 14:37:23  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:事实清楚、情节简单、于法有据的投诉,24小时办结。5日,省工商局要求进一步提高12315处理效能,并发布限时办理时间表。 据新出台的《关于进一步提高12315诉求处理效能的指导意见》要求,对于消费者的咨询要即时答复,对紧急或涉及重大风险的诉求立即办理,对于事实清楚、情节简单、于法...

    事实清楚、情节简单、于法有据的投诉,24小时办结。5日,省工商局要求进一步提高12315处理效能,并发布限时办理时间表。

    据新出台的《关于进一步提高12315诉求处理效能的指导意见》要求,对于消费者的咨询要即时答复,对紧急或涉及重大风险的诉求立即办理,对于事实清楚、情节简单、于法有据的投诉24小时办结;对于违法行为举报,在2个工作日内分送办案机构核查处理,不能及时答复的疑难咨询问题3个工作日内回复,确保咨询回复率100%;一般投诉7个工作日办结;疑难投诉60日内办结。事实清楚、情节简单、于法有据的投诉,24小时办结。5日,省工商局要求进一步提高12315处理效能,并发布限时办理时间表。

    据新出台的《关于进一步提高12315诉求处理效能的指导意见》要求,对于消费者的咨询要即时答复,对紧急或涉及重大风险的诉求立即办理,对于事实清楚、情节简单、于法有据的投诉24小时办结;对于违法行为举报,在2个工作日内分送办案机构核查处理,不能及时答复的疑难咨询问题3个工作日内回复,确保咨询回复率100%;一般投诉7个工作日办结;疑难投诉60日内办结。


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